Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Boutique Saint-Germain collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre site ou effectuez un achat sur boutiquesaint-germain.fr.

Nous traitons vos données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française relative à la protection des données personnelles.

Données personnelles collectées

Lorsque vous consultez notre site, passez une commande ou contactez notre service client, nous pouvons collecter les informations suivantes :

1. Nom et prénom

2. Adresse e-mail

3. Numéro de téléphone

4. Adresse de facturation

5. Adresse de livraison

6. Informations relatives aux commandes et aux achats

7. Informations de confirmation des paiements

8. Informations relatives à votre appareil et à votre navigateur

9. Adresse IP

10. Activité sur notre site, notamment les pages consultées et les produits ajoutés au panier

11. Échanges avec notre service client

12. Préférences de communication et choix en matière de consentement

Nous collectons les données nécessaires au fonctionnement de notre boutique, au traitement des commandes, à l'assistance clientèle et à l'amélioration de nos services.

Utilisation de vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :

1. Traitement des commandes : gérer les paiements, préparer les commandes, organiser les livraisons et envoyer les confirmations et informations de suivi.

2. Service client : répondre à vos demandes et gérer les retours, remboursements et échanges.

3. Obligations légales : conserver les documents nécessaires à la comptabilité, à la fiscalité et au respect des obligations légales.

4. Sécurité et prévention des fraudes : protéger notre site, nos clients et les transactions.

5. Amélioration du site : analyser les performances de notre boutique et optimiser votre expérience d'achat.

6. Communications commerciales : envoyer des offres promotionnelles lorsque la réglementation l'autorise, notamment lorsque vous avez donné votre consentement.

Selon la finalité concernée, les traitements reposent sur l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement.

Lorsque nous nous fondons sur notre intérêt légitime, nous veillons à respecter vos droits et libertés fondamentaux.

Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée sur Shopify, la plateforme de commerce électronique que nous utilisons pour proposer nos produits.

Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes, au paiement et à la sécurité.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify :

https://www.shopify.com/legal/privacy

Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés.

Boutique Saint-Germain ne conserve pas directement les numéros complets de vos cartes bancaires.

Selon les moyens de paiement proposés lors de la commande, les transactions peuvent être traitées par des réseaux de cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou d'autres prestataires de paiement autorisés.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Partage de vos données personnelles

Nous pouvons transmettre certaines données personnelles à des prestataires de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.

Ces partenaires peuvent notamment comprendre :

1. Shopify et les prestataires de commerce électronique

2. Les prestataires de paiement

3. Les transporteurs et services de livraison

4. Les fournisseurs et partenaires logistiques

5. Les outils de service client

6. Les plateformes de marketing par e-mail

7. Les services d'analyse et de mesure des performances du site

8. Les conseillers professionnels ou autorités compétentes, lorsque la loi l'exige

Nous limitons le partage des données aux informations nécessaires à la réalisation des services concernés.

Expédition directe depuis nos fournisseurs

Certaines commandes peuvent être expédiées directement par nos fournisseurs partenaires, y compris depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, notamment la Chine.

Afin d'assurer la livraison de votre commande, nous pouvons transmettre au fournisseur concerné certaines informations, notamment :

1. Votre nom et prénom

2. Votre adresse de livraison

3. Vos coordonnées nécessaires à la livraison

4. Les références et détails de votre commande

Lorsque des données personnelles sont transférées vers des pays tiers, nous prenons les mesures nécessaires pour respecter les exigences du RGPD.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des décisions d'adéquation de la Commission européenne ou des garanties contractuelles appropriées, telles que les clauses contractuelles types, lorsque celles-ci sont applicables.

Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires et partenaires logistiques peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l'exige, nous veillons à mettre en place des mécanismes de transfert conformes au RGPD et des garanties appropriées.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires concernant les garanties applicables à ces transferts.

Communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez légalement de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons vous envoyer des informations concernant :

1. Nos nouveautés

2. Nos offres spéciales

3. Nos collections saisonnières

4. Nos événements promotionnels

5. Les actualités de Boutique Saint-Germain

6. Les actualités de Boutique Saint-Germain

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à :

support@boutiquesaint-germain.fr

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin de :

1. Assurer le bon fonctionnement du site

2. Mémoriser les articles ajoutés à votre panier

3. Sécuriser le processus de paiement

4. Enregistrer certaines préférences

5. Mesurer la fréquentation et les performances du site

6. Proposer des fonctionnalités publicitaires et marketing, le cas échéant

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable, conformément à la réglementation applicable.

Les cookies non essentiels, notamment certains cookies publicitaires et de mesure d'audience, ne sont utilisés qu'après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez gérer vos préférences à l'aide de notre outil de gestion des cookies, lorsqu'il est disponible, ou des paramètres de votre navigateur.

Le refus des cookies non essentiels ne vous empêche pas d'accéder aux fonctionnalités essentielles de notre boutique.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.

Nous travaillons avec des plateformes de commerce électronique et des prestataires de paiement reconnus afin de contribuer à la sécurité des transactions.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Ces finalités comprennent notamment :

1. Le traitement et le suivi des commandes

2. La gestion du service client

3. Le traitement des retours et des litiges

4. Le respect des obligations comptables et fiscales

5. La sécurité de notre site

6. La gestion de vos préférences commerciales

Les durées de conservation varient selon la nature des données et les obligations légales applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu'une conservation supplémentaire est imposée par la loi.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et sous réserve des conditions prévues par la loi, vous disposez notamment des droits suivants :

1. Droit d'accès : obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

2. Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

3. Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation.

4. Droit à la limitation : demander la limitation de certains traitements.

5. Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données.

6. Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit s'applique.

7. Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

8. Droit de réclamation : introduire une réclamation auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données.

En France, l'autorité compétente est la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site internet : https://www.cnil.fr

Vous disposez également, conformément à la législation française, du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

support@boutiquesaint-germain.fr

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation, généralement dans un délai d'un mois.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Internet exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou de nos obligations légales.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour correspondante.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Boutique Saint-Germain

Site internet : boutiquesaint-germain.fr

E-mail : support@boutiquesaint-germain.fr

L'identité juridique et l'adresse postale du responsable du traitement doivent également figurer dans les mentions légales de la boutique.